Kundenportal-Support
Auf der sicheren Seite
Sie wollen verhindern, dass unvorhergesehene technische Probleme Ihr IT-Projekt gefährden? Aber es fehlt Ihnen an Zeit oder speziellem Know-how, um das sicherzustellen? Wir geben Ihnen genau die Unterstützung, die Sie brauchen.
Mit dem AISCI Support-Team immer gut beraten
Kompetent
Regelmäßige Schulungen durch die Hersteller & drei Jahrzehnte Erfahrung in der Digitalisierung von Prozessen: Sie erhalten kompetente Antworten auf Ihre Fragen.
Umfassend
Breit gefächertes Experten-Wissen zu unserem gesamten Sortiment: Wir finden genau die Lösung, die zu Ihnen passt.
Zuverlässig
Wir sind da, wenn Sie uns brauchen - in jeder Kauf- und Betriebsphase
Unsere Leistungen
- Leistungsspektrum Pre- / After-Sales-Support.
- IST-Analyse, Situationsaufnahme, Funkausleuchtungen
- Prozess- und Installationsberatung
- Geräte- und Lösungsberatung
- Systemintegration, Schulung, Inbetriebnahme
- Betreuung, Wartung
- Analyse und Beratung bei Nichterfüllung von Leistungsmerkmalen der Geräte
- Einfache Hilfestellung bei Inbetriebnahmen (telefonisch oder per Fernwartung)
- Discovery Call oder Konferenz zur Aufnahme von Projektanforderungen
- Kurze Hilfe- oder Lösungspräsentationen per TeamViewer o.ä.
- Allgemeine Fragen zu Gerätetechnik und Systemen
- u.v.a.m.
- Unterstützung bei Integration und Betrieb von Systemen über den üblichen Bedarf hinaus
- Funkausleuchtungen, WLAN-Analysen
- Permanente Beratung und Betreuung von Projekten und Standorten
- Situationsspezifische Analyse und Lösung von Prozessproblemen
- Kundenspezifische Konfiguration von Geräten
- RFID- oder Bildverarbeitungs-Machbarkeitsanalysen
- AISCI Priority Service: Individuelle, auf den Kunden und sein System abgestimmte Unterstützung. Auch über individuell eingerichtete Kommunikationswege.
- u.v.a.m.
Erklärvideos zu verschiedenen Software-Tools finden Sie hier: https://www.aisci.de/cms/Service/Support/Webcast.html